
トイレ
◎設備の不具合や故障が発生した場合は、お手数ですが下記をご参照の上、ご対応をお願いいたします。
※下記サービス対象となります
会員様専用ダイヤル
TEL:0120-410-55424時間 365日 電話1本で駆付けます!
◆弊社提携業者のため、ご依頼、修繕内容等の情報を共有させていただいており、オーナー様への確認を要する場合等もスムーズな対応が可能となっております。
◆お部屋にまつわる様々なトラブルに 24 時間 365日駆付ける安心サービスです。
◆内容によっては修繕費用をご負担いただく場合がございます。
※下記サービス対象外となります
TEL:0120-10-7171弊社営業時間外の緊急トラブルは上記の番号へご連絡ください。
◆通常の修繕につきましては、下記こちらのフォームを押してください。
◆弊社営業時間を問わず、こちらのフォームよりお手続をお願いいたします。但し、弊社営業時間内で水漏れ等の緊急の場合は、弊社平和台支店(TEL:03-3931-6051)までご連絡ください。
◆内容によっては修繕費用をご負担いただく場合がございます。
※修繕の手配先は弊社指定業者とさせていただいており、弊社指定業者以外の修繕の手配につきましては、原則ご遠慮いただいております。
◎ご入会をご希望の際は、弊社平和台支店(TEL:03-3931-6051)までご連絡ください。

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温水便座の動作不良の場合
一度コンセントを抜き差ししてください。
※ご入居者様で設置された温水便座につきましては、ご入居者様にてご対応ください。
以上のことを確認しても解決しない場合は、下記フォームよりご連絡ください。
ご入居者様で設置された物につきましては、有償にて専門業者へ手配させていただきます。修繕フォームへ -
温水便座の設置をご希望の場合
下記フォームよりお届けください。
尚、設備の便座は保管し、ご退去の際には原状回復してください。契約設備情報の変更申込み -
温水便座の点検ランプ点灯がしている場合
大変お手数ですが、温水便座のメーカー・型番を確認の上、インターネット等でご確認ください。
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トイレタンクの排管からの水漏れ
応急処置として、水漏れしている箇所にタオル等を巻き、水受けとしてバケツを設置していただき、お手数ですがお早めにご連絡をお願いいたします。修繕フォームへ
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トイレの水が止まらない場合
トイレの水が止まらない場合や水が出ない場合、ドライバー等で止水栓を止めてからタンクの蓋をあけて処置してください。
トイレタンク内に物が入っていないかご確認ください。洗浄剤等を含めタンク内に物を入れると、タンク内にあるゴム栓やチェーン等の劣化や不具合の原因となりますので、タンク内に物を入れないでください。
もし何も物が入っていない場合は部品等の劣化が考えられますので、お手数ですがお早めにご連絡をお願いいたします。
※タンク内に節水用ペットボトルを入れるのは故障の原因となりますのでおやめください。修繕フォームへ -
トイレが詰まって流れない場合
まずは、ラバーカップで詰まり改善が出来るかご確認いただき、お手数ですがお早めにご連絡をお願いいたします。
入居者様が流したものが原因だった場合は、有償対応となります。修繕フォームへ
