鍵・オートロック

◎設備の不具合や故障が発生した場合は、お手数ですが下記をご参照の上、ご対応をお願いいたします。

シード 会員様はこちら

※下記サービス対象となります
会員様専用ダイヤル

TEL:0120-410-55424時間 365日 電話1本で駆付けます！

◆弊社提携業者のため、ご依頼、修繕内容等の情報を共有させていただいており、オーナー様への確認を要する場合等もスムーズな対応が可能となっております。
◆お部屋にまつわる様々なトラブルに 24 時間 365日駆付ける安心サービスです。
◆内容によっては修繕費用をご負担いただく場合がございます。

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※下記サービス対象外となります

TEL:0120-10-7171弊社営業時間外の緊急トラブルは上記の番号へご連絡ください。

◆通常の修繕につきましては、下記こちらのフォームを押してください。

◆弊社営業時間を問わず、こちらのフォームよりお手続をお願いいたします。但し、弊社営業時間内で水漏れ等の緊急の場合は、弊社平和台支店（TEL：03-3931-6051）までご連絡ください。
◆内容によっては修繕費用をご負担いただく場合がございます。

※修繕の手配先は弊社指定業者とさせていただいており、弊社指定業者以外の修繕の手配につきましては、原則ご遠慮いただいております。
◎ご入会をご希望の際は、弊社平和台支店（TEL：03-3931-6051）までご連絡ください。


  • 電子錠の電池について

    電池は消耗品になりますのでお客様での交換をお願いいたします。交換方法については、取扱説明書や入居時にお渡ししている書類をご確認ください。

  • 鍵を紛失した場合について

    お手数ですがお早めにご連絡をお願いいたします。本人確認が必要なため、現住所記載の公的顔写真入り身分証明書をご用意ください。
    また、ご退去時まで鍵が見つからなかった場合や、紛失時に鍵交換をご希望の場合は、ご入居者様の負担にて鍵交換が必要となります。交換をご希望の際は下記フォームよりご連絡ください。 Q＆Aお問い合わせ

  • 鍵が抜けなくなってしまった

    鍵を落とした場合に鍵が変形したことが原因の場合は、対応費用がご入居者様の負担になる可能性があります。お手数ですがお早めに下記フォームよりご連絡をお願いいたします。修繕フォームへ

  • 鍵が回りにくい場合の対応について

    鍵を落として傷がついたり、汚れたまま使用することで、鍵穴にゴミが入り鍵が回りにくくなることがあります。メンテナンスとして乾式潤滑スプレーをご利用ください。
    ※油式スプレーは使用しないでください。油式は埃がつきやすくなり、すぐに回りにくくなります。
    ※鉛筆で鍵の溝をなぞることにより、同様の効果が得られることがあります。
    以上のことをご対応いただいても解決しない場合は、下記フォームよりご連絡ください。修繕フォームへ

  • ドアの開閉不具合について

    経年劣化で蝶番などが錆びて開閉時にドアが固い、または重く感じられることがあります。蝶番に油式スプレーをさしてください。
    以上のことをご対応いただいても解決しない場合は、下記フォームよりご連絡ください。修繕フォームへ

  • エントランスのオートロックが作動しない

    電源が落ちている可能性があります。引越業者が作業後に電源を入れ忘れている場合や、落雷などでブレーカーが落ちている事が考えられます。
    まずは手動で開くかお試しいただく、または裏口がある場合は裏口からの出入りをお願いいたします。
    また、お手数ですがお早めに下記フォームよりご連絡をお願いいたします。機器の故障であれば、修理に数週間かかる可能性がありますのでご了承ください。修繕フォームへ