ご解約

  • 解約に必要な手続は何ですか

    解約日の1ヶ月前までに解約のお手続をお願いいたします。お手続につきましては、画面上部の『ご契約者様はこちら』の「お部屋のご解約」・「駐車場のご解約」よりお手続をお願いいたします。
    書面でのお手続をご希望の方は弊社指定の「解約通知書」をご郵送・ご持参・FAXでのご提出をお願いいたします。
    ※電話での受付は出来ませんのでご了承ください。
    ※解約受付日は、ご持参の場合はご持参日、ご郵送の場合は郵便物の消印の日となります。

  • 契約期間中の退去について

    契約期問中でもご解約は可能です。退去をご希望の場合は、画面上部の『ご契約者様はこちら』の「お部屋のご解約」・「駐車場のご解約」よりお手続をお願いいたします。
    書面でのお手続をご希望の方は弊社指定の「解約通知書」を、解約日の1ヶ月前までの解約予告期間を空けて退去希望日を設定し、ご提出をお願いいたします。
    なお1ヶ月に満たない解約予告期間を空けてのご提出の場合等は、月額料金をお支払いいただく場合がございます。
    解約および解約予告期間等につきましては、契約書に記載されていますのでご確認ください。

  • 月の途中に退去する手続をしたが、1ヶ月分の賃料が引落されています

    原則、ご解約月の賃料は一旦1ヶ月分をお支払いいただき、解約精算時に日割り賃料等を返金させていただきます。

  • 粗大ごみの回収日が退去日の後になっても構いませんか

    基本的には立会日までに処分を終えていただく必要があります。また転居先で処分をしていただくなどもご検討ください。
    どうしても処分が難しい場合は、下記フォームよりご相談ください。ご希望に添えない場合もございますのでその点はご了承ください。 Q&Aお問い合わせ

  • 退去に伴い火災保険を解約したい

    お部屋の解約日と同じ日付で解約手続をお願いいたします。ご加入の火災保険によりお手続が異なりますので、ご退去の際はご加入の保険会社をお知らせください。
    ◆弊社取扱以外の保険に加入されている方は、ご加入の保険会社に連絡のうえ解約手続をお願いいたします。