
水回り
◎設備の不具合や故障が発生した場合は、お手数ですが下記をご参照の上、ご対応をお願いいたします。
※下記サービス対象となります
会員様専用ダイヤル
TEL:0120-410-55424時間 365日 電話1本で駆付けます!
◆弊社提携業者のため、ご依頼、修繕内容等の情報を共有させていただいており、オーナー様への確認を要する場合等もスムーズな対応が可能となっております。
◆お部屋にまつわる様々なトラブルに 24 時間 365日駆付ける安心サービスです。
◆内容によっては修繕費用をご負担いただく場合がございます。
※下記サービス対象外となります
TEL:0120-10-7171弊社営業時間外の緊急トラブルは上記の番号へご連絡ください。
◆通常の修繕につきましては、下記こちらのフォームを押してください。
◆弊社営業時間を問わず、こちらのフォームよりお手続をお願いいたします。但し、弊社営業時間内で水漏れ等の緊急の場合は、弊社平和台支店(TEL:03-3931-6051)までご連絡ください。
◆内容によっては修繕費用をご負担いただく場合がございます。
※修繕の手配先は弊社指定業者とさせていただいており、弊社指定業者以外の修繕の手配につきましては、原則ご遠慮いただいております。
◎ご入会をご希望の際は、弊社平和台支店(TEL:03-3931-6051)までご連絡ください。

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蛇口の水漏れ(ひねって水を出す水栓)について
蛇口の水漏れの原因の多くはパッキンの劣化となりますので、交換をお願いいたします。
パッキンの交換につきましてはご入居者様にて行っていただくものになり、専門業者に依頼する場合にはご入居者様負担となります。
以上のことをご了承の上、ご手配をご希望の場合は下記フォームよりご連絡ください。修繕フォームへ -
シングルレバー(上下にスライドさせて水を出す水栓)の水漏れ
まずは、水のふき取りをお願いいたします。
被害(水漏れ)が大きくなる前に、お手数ですがお早めに下記フォームよりご連絡ください。 修繕フォームへ -
水栓のがたつき(ぐらつき)について
長く使用しているとナットが緩んでぐらぐらすることがあります。
根元のナットの増し締めをしてみてください。キズがつかないように布などを巻いて行い、締め過ぎは折れる原因になりますのでご注意ください。
以上のことをご対応いただいても解決しない場合は、下記フォームよりご連絡ください。修繕フォームへ -
浴室の排水不良について
排水口の髪の毛などは、定期的にご入居者様で清掃を行っていただく必要がございます。
清掃不良、ご入居者様が異物を流してしまった場合等の排水不良については、ご入居者様負担での業者手配となります。 -
洗濯機の排水漏れがあった場合
まずはすぐに水をふき取ってください。また階下の室内・壁や天井の被害(水漏れ)が予想されますのでお手数ですが、お早めに下記フォームよりご連絡をお願いいたします。
もし無保険だった場合は自室の補修費用以外に、階下の漏水補修工事費用全てが自己負担となってしまう可能性がございます。修繕フォームへ -
水回りのカビについて
洗面所や浴室内等の水回りのカビは、ご入居者様にて除去していただくようお願いしております。
カビが発生しないようにこまめに清掃及び換気をしてください。24時間換気扇が設置されている場合は、停止しないでください。 -
水が出ない場合
まずは、その他の設備から水が出ることをご確認ください。
水が全て出ない場合は止水栓が閉まっている、もしくは断水している可能性がございますので、お手数ですがお早めに下記フォームよりご連絡ください。修繕フォームへ -
排水口の異臭がある場合
入居してすぐの場合、排水トラップ内の水が蒸発してしまい、異臭が発生することがあります。
室内すべての排水口に水を流してください。数日様子をみて改善しない場合はお手数ですがお早めに下記フォームよりご連絡をお願いいたします。修繕フォームへ -
台所の排水の詰まりについて
日々排水に流している油、石鹸かす等が蓄積して詰まりを起こすことが大半です。
日々、排水に油・石鹸かすなどを流さないように注意して、定期的に排水洗浄剤などで清掃してください。
清掃不良、ご入居者様が異物を流してしまった場合等の排水詰まりについては、費用はご入居者様負担となります。
以上のことをご対応いただいても解決しない場合は、下記フォームよりご連絡ください。修繕フォームへ -
入居してすぐに錆水が出る場合
空室期間中に水道を使用していないため、配管内の錆が出ることがあります。一定期間水を流しても改善しない場合は、下記フォームよりご連絡ください。 修繕フォームへ
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シャワー等の水圧について
屋上に高架水槽がある建物は、お部屋の水圧が弱い場合があります。この場合は設備の不具合ではありませんので、現状のままご利用いただくことになります。
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貯水槽清掃後に錆水が出る場合
貯水槽清掃後は、配管内のゴミが一時的に出る可能性がありますので、必ず一定時間水を流してください。一定時間経っても改善しない場合は、下記フォームよりご連絡ください。 修繕フォームへ
